Trong mắt các nhà tiếp thị, người tiêu dùng ngày nay là đều là những người am hiểu về Internet, sử dụng thiết bị di động có kết nối Internet và dễ dàng tìm kiếm những ưu đãi tốt nhất từ thương hiệu, cửa hàng. Đồng thời, khi đứng giữa quá nhiều lựa chọn, việc khách hàng trung thành với thương hiệu cũng không phải tự nhiên mà có. Đây cũng chính là lý do doanh nghiệp đang tìm mọi cách để tiếp cận, truyền tải thông điệp và mong rằng khi đưa ra càng nhiều thông điệp họ sẽ