Tin tức - Truyền thông

POV là gì? Giải mã xu thế POV siêu Hot trên Tiktok

25-08-2023 374 Marketing Online

POV là gì? POV là viết tắt của từ gì? POV viết tắt của từ Point of view (quan điểm, góc nhìn nhân vật) . Đây có thể là quan điểm của người thuật lại câu chuyện hoặc vở kịch. Nó có thể được phân loại theo ngôi thứ nhất hoặc ngôi thứ ba. Góc nhìn thứ nhất là khi nhân vật nói về câu chuyện của chính mình. Mặt khác, ngôi thứ ba là khi có một người nói hoặc kể lại câu chuyện của người khác không phải của mình. POV trên TikTok là gì? Nhà sáng tạo nội dung sẽ

PR là gi? Top 7 loại hình PR cơ bản bạn cần biết

27-07-2023 912 Marketing Online

PR là gì? PR (Viết tắt của cụm từ Public Relations – Quan hệ công chúng) là bao gồm các việc quản lý các quan hệ giao tiếp cộng đồng tạo dựng và giữ gìn hình ảnh, danh tiếng của công ty. PR đóng góp lớn vào sự thành công của tổ chức khi thu hút sự chú ý của công chúng về thương hiệu, có giá trị trong việc thay đổi hành vi khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi, góp phần tăng thị phần và doanh thu cho công ty. Ngoài ra, PR còn tăng độ nhận diện thương

Hành vi mua hàng của người tiêu dùng là gì? 4 hành vi mua hàng phổ biến của người tiêu dùng

26-07-2023 675 Marketing Online

Hành vi mua hàng của người tiêu dùng là gì? Hành vi mua hàng của người tiêu dùng (hay Customer Buying Behaviour) là toàn bộ quá trình khách hàng khách hàng đưa ra quyết định mua hoặc không mua một sản phẩm/dịch vụ nào đó của thương hiệu. Quá trình này sẽ đi từ bước tìm kiếm, tiếp cận thông tin, chọn lọc, so sánh, quyết định mua và đưa ra những đánh giá sau mua. Hành vi của người tiêu dùng khi mua cà phê sẽ khác rất nhiều so với khi mua ô tô. 4 hành vi mua hàng phổ

Data Analysis là gì? Khám phá về công việc Data Analysis

18-07-2023 261 Marketing Online

Data analysis là gì? Data analysis – phân tích dữ liệu, là quá trình thu thập và sắp xếp dữ liệu để rút ra các kết luận quan trọng, hữu ích từ đó. Quá trình phân tích dữ liệu sử dụng lý luận phân tích và logic để diễn giải các thông tin có được từ dữ liệu. Mục đích chính của Data analysis là gì? Đó chính là tìm ra ý nghĩa từ các dữ liệu đó để có thể đưa ra quyết định sáng suốt. Những dữ liệu này còn được gọi là key insight, nó có giá trị rất lớn với các

7 bước lập kế hoạch marketing hiệu quả cho doanh nghiệp

15-07-2023 629 Marketing Online

Bước 1: Nắm rõ thông tin về doanh nghiệp Bước đầu tiên để bạn có thể lập kế hoạch marketing hiệu quả cho doanh nghiệp đó chính là bạn phải nắm bắt chính xác những thông tin liên quan đến doanh nghiệp đó. Tất cả những gì bạn phải nắm được đó chính là mục tiêu kinh doanh, cách thức hoạt động, thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, …. Bằng cách này, bạn có thể nhìn nhận một cách tổng quan nhất về mô hình kinh doanh của công ty, cũng như thực trạng môi trường bên

Ý nghĩa quan trọng của màu sắc nhận diện thương hiệu

11-07-2023 322 Marketing Online

Tầm quan trọng của việc lựa chọn màu sắc nhận diện thương hiệu Màu sắc có tác động mạnh mẽ tới cảm xúc của con người. Màu sắc sẽ giúp các thương hiệu tăng khả năng nhận diện tới 85% khi kết hợp màu sắc một cách phù hợp. Không chỉ tạo sự thu hút, gây ấn tượng khiến họ ghi nhớ, màu sắc thương hiệu còn mang ý nghĩa, thông điệp riêng mà doanh nghiệp muốn gửi gắm. Bởi vậy, khi thiết kế bộ nhận diện thương hiệu, doanh nghiệp nói chung và người trực tiếp thiết kế cần phải sử

Những điều không nên khi sử dụng Social Media Automation

27-06-2023 451 Marketing Online

Đăng cùng một nội dung trên nhiều nền tảng khác nhau Đăng cùng một nội dung lên tất cả các trang mạng xã hội có thể sẽ tiết kiệm được vài phút. Nhưng đánh đổi lại, chi phí để đảm bảo cho độ tin cậy thương hiệu đó sẽ tăng cao. Người dùng trên các trang mạng xã hội sẽ có những kỳ vọng; nhân khẩu học và ngôn ngữ khác nhau; họ sẽ khó nhận ra sự rời rạc và thiếu tính chặt chẽ trong những nội dung đó. Thay vào đó, dành thêm thời gian để xây dựng nội dung

Cách sử dụng Chat GPT để viết content chuẩn SEO như thế nào?

31-05-2023 441 Marketing Online

Viết bài đăng trên blog với ChatGPT ChatGPT có thể viết toàn bộ bài đăng trên blog trong vài phút. Google cho biết mối quan tâm chính của họ là liệu nội dung AI có thật sự “hữu ích” hay không và tất cả các nguyên tắc cũng như cập nhật gần đây của họ sẽ áp dụng cho nội dung AI. Tuy nhiên, gần đây, họ đã suy xét lại vấn đề này và thông báo rõ ràng rằng không có “lệnh cấm” nào đối với nội dung do AI tạo ra trong kết quả tìm kiếm của Google. Người dùng

10 Cách quản lý nhân viên hiệu quả nhà quản lý cần biết

26-04-2023 559 Marketing Online

Chọn đúng nhân tài Để lựa chọn đúng nhân tài tổ chức cần, ngoài chú trọng vào trình độ chuyên môn và kỹ năng cũng như các kinh nghiệm, nhà quản lý cần kiểm tra những tiêu chí sau: Trung thực: Là người có trách nhiệm, luôn thành thật và giữ đúng lời hứa trong công việc. Khiêm tốn: Biết điểm yếu và những gì mà mình cần cải thiện, không tự mãn, tự cao hay quá khoe khoang về thành tích, năng lực. Nhiệt tình: Ham tìm hiểu, khám phá, sẵn sàng nhận công việc, giúp đỡ đồng nghiệp và có năng lượng

10 ý tưởng thực tế giúp cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng khi kinh doanh thời trang

06-04-2023 520 Marketing Online

1. Mối liên hệ cá nhân Dù bạn đang sở hữu một local brand hay đang điều hành một gã khổng lồ bán lẻ, có trong tay những thông tin liên lạc cá nhân của khách hàng là nền tảng vững chắc để bắt đầu một dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tương tác giữa người với người luôn dễ dàng xây dựng một mối liên hệ chặt chẽ, và rủ rê người dùng “thử” sản phẩm đó. Đừng quên tìm kiếm khách hàng tiềm năng đang có nhu cầu, chủ động liên hệ để đưa ra những lời gợi ý và

9 ý tưởng quảng cáo trên Social Media cho ngành F&B

31-03-2023 541 Marketing Online

Tổng Hợp 8 Định Dạng Video Marketing Hiệu Quả Trong Quảng Cáo

29-03-2023 361 Marketing Online

Sức mạnh của Video Marketing Video là loại nội dung yêu thích của hầu hết người dùng trên các trang mạng xã hội. Một nghiên cứu từ nền tảng tạo nội dung Video Slidely đã đưa ra kết quả rằng: “Từ con số 44% người có xu hướng xem 5 video trực tuyến trở lên mỗi ngày, có thể nói rằng, Social Video chính là một cơ hội cực kỳ có giá trị đối với các doanh nghiệp thuộc mọi ngành nghề” Việc điều chỉnh nội dung video cho phù hợp với khán giả mục tiêu có thể tăng tỷ lệ giữ chân

Các kế hoạch và phương án chăm sóc khách hàng

27-03-2023 374 Marketing Online

Phương pháp lập kế hoạch chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng (CSKH) tưởng chừng chỉ là những công việc đơn giản như: gọi điện, gửi thiệp chúc mừng,…nhưng nếu không lập được kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ chuyên nghiệp, khoa học thì có thể doanh nghiệp bạn sẽ không đạt được hiệu quả như mong muốn. Dưới đây là 4 bước giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định và lập được kế hoạch chăm sóc khách hàng cụ thể, phù hợp với công ty của mình: 1. Xác định mục tiêu của việc chăm sóc khách hàng Mỗi doanh nghiệp khi

7 bước nghiên cứu thị trường hiệu quả nhất trong marketing

25-03-2023 372 Marketing Online

Nghiên cứu thị trường là gì? Nghiên cứu thị trường là một quá trình thu thập, xử lý, phân tích những thông tin. Thông tin liên quan đến khách hàng, đối thủ, thị trường mục tiêu. Mục đích giúp doanh nghiệp có thể triển khai được những chiến lược marketing phù hợp hơn. Hơn nữa nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng tỉ lệ chuyển đổi. Tại sao doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường? – Thấu hiểu khách hàng – Giảm thiểu rủi ro 7 bước để nghiên cứu thị trường hiệu quả trong marketing Bước 1: Xác định thị trường mục tiêu Thị

3 bước để tạo danh sách từ khóa Seo hiệu quả

23-03-2023 361 Marketing Online

Bước 1: Lập danh sách từ khóa Bạn cần lập ra một danh sách tất cả những từ khóa liên quan tới lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh. Bạn có thể tìm theo 3 cách dưới đây: – Từ kinh nghiệm, hiểu biết của bản thân: Hơn ai hết chắc chắn bạn sẽ hiểu mình đang kinh doanh sản phẩm gì? Muốn bán sản phẩm gì? từ đó tạo ra những từ khóa tương ứng – Từ nhu cầu thực tế của khách hàng: Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng để hiểu hơn về nhu cầu họ muốn tìm kiếm

Workshop là gì? Các bước triển khai 1 buổi workshop thành công

21-03-2023 361 Marketing Online

Workshop là gì? Workshop là một buổi hội thảo để trao đổi kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm,… trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Workshop có thể được tổ chức để trao đổi các vấn đề về chuyên môn, nghiệp vụ, kiến thức hay đơn giản là trò chuyện để chia sẻ kinh nghiệm và những điều thú vị trong cuộc sống. Tại đây, bạn sẽ được nghe diễn giả trao đổi về nhiều kiến thức khác nhau trong phần mở đầu của buổi họp mặt. Thời gian còn lại, những người tham gia buổi thảo luận sẽ được đặt ra những câu

Social Listening Là Gì? Những Lợi Ích Tuyệt Vời Mà Social Listening Mang Lại

10-03-2023 346 Marketing Online

Social Listening là gì? Social Listening là gì? Social Listening là công việc theo dõi các nền tảng truyền thông xã hội để tìm các đề cập và cuộc trò chuyện liên quan đến thương hiệu của bạn và sau đó phân tích chúng để có thông tin chi tiết nhằm khám phá các cơ hội để hành động. Social Listening sẽ là một quá trình gồm hai bước: Bước 1: Theo dõi các kênh truyền thông xã hội để biết thương hiệu, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm và từ khóa liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Bước 2: Phân tích thông tin để biết

6 Bước cơ bản xây dựng kế hoạch quản lý dự án hiệu quả

09-03-2023 379 Marketing Online

Bước 1: Xác định nhu cầu khách hàng Để hướng dẫn các bước xác định nhu cầu khách hàng, chúng ta có thể tham khảo dựa vào hai trường hợp cụ thể như sau: Trường hợp 1: Lập kế hoạch quản lý dự án dựa vào nhu cầu khách hàng Muốn xác định nhu cầu khách hàng và các bên liên quan trong kế hoạch quản lý dự án, người xây dựng kế hoạch cần làm rõ ràng 2 vấn đề mấu chốt sau: Tổng hợp tất cả những nguyện vọng, yêu cầu của khách hàng về dự án bạn đang lên kế hoạch Xây

Tổng hợp các xu hướng du lịch 2023 bạn không thể bỏ qua

08-03-2023 404 Marketing Online

Xu hướng du lịch chính cho năm 2023 1. Du lịch trong nước Thế giới đã mở cửa trở lại sau đại dịch đồng nghĩa nhu cầu đi du lịch cũng tăng lên. Bạn có thể nghĩ rằng điều đó đánh dấu sự kết thúc của kỳ nghỉ trong nước. Nhưng điều này là không thực sự chính xác, bởi du lịch trong nước là một trong những xu hướng du lịch 2023. Khoảng 90% người tiêu dùng nói rằng họ có kế hoạch đi nghỉ trong nước trong 12 tháng tới. Vậy du lịch trong nước có gì mà lại được người

Tầm quan trọng của các hoạt động Event Marketing mà bạn nên biết

13-02-2023 361 Marketing Online

1. Events Marketing là gì? Events Marketing (hay tiếp thị sự kiện) là quảng bá thương hiệu, đưa thương hiệu của bạn kết nối được với người tiêu dùng. Bằng những cách tiếp thị và quảng cáo khác nhau, trực tiếp hay gián tiếp, events marketing biến những khách hàng tiềm năng thành khách hàng và khách hàng trung thành. Events Marketing đem đến cho doanh nghiệp những giải pháp chính và với những “giá trị” mà chúng đem lại như: E (Explosion): Bùng nổ tối đa hiệu quả của chiến dịch Marketing V (Value for Client Best): Mang lại giá trị tốt nhất

Bài viết xem nhiều

CRM là gì? – Tổng quan về Customer Relationship Management

08-02-2018 4307 Các bài viết mới nhất

CRM là viết tắt của từ Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của khách hàng, tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc... nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, các thông

Phát triển phần mềm CRM với trí tuệ nhân tạo AI

10-04-2020 3083 Marketing Online

Hầu hết mọi người đều cho rằng CRM chỉ có thể tự động hóa các quy trình bán hàng và dựa trên hoạt động tiếp cận nội bộ để quản lý quan hệ khách hàng. Nhưng trên thực tế, CRM sẽ thu thập thông tin từ tất cả các nguồn dữ liệu của doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời đáp ứng các mục tiêu kế hoạch kinh doanh. Mục đính chính của CRM là thu hút sự tham gia của khách hàng hơn là việc quản lý khách hàng. Do đó, chiến lược thu hút khách

DNS là gì? DNS Server và vai trò của DNS là gì?

25-05-2021 3055 Marketing Online

DNS nghĩa là gì? DNS là viết tắt của cụm từ Domain Name System hay Hệ thống phân giải tên miền được hiểu là một hệ thống giúp chuyển đổi tên miền website (ví dụ như www.minara.vn) sang một địa chỉ IP tương ứng và ngược lại. Mỗi thiết bị được kết nối với Internet có một địa chỉ IP duy nhất và từ địa chỉ IP này, bạn có thể nhanh chóng truy cập được vào tài nguyên của máy chủ. Tuy nhiên, những con số này thường dài và rất khó nhớ chẳng hạn địa chỉ IP 192.168.1.1 (trong IPv4) hoặc các địa chỉ IP gồm chữ và số

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp căn bản là gì?

25-12-2020 2942 Marketing Online

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là công việc của một nhà quản trị doanh nghiệp. Việc xác định các nguồn lực trong doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thực hiện dự án phù hợp, thành công cao hơn. 1.Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là bao gồm thu thập, phân tích, lập kế hoạch về nguồn lực: tài chính, nhân lực, thương hiệu, quy trình hệ thống quản lý,... mà doanh nghiệp hiện đang nắm giữ. Tuy nhiên, nếu hoạch định theo phương pháp thủ

Vì sao phải thấu hiểu nhu cầu của khách hàng

17-06-2019 2897 Hệ thống quản lý trả góp cửa hàng điện thoại - điện máy

“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ” và thượng đế thì rất khó chiều. Chính vì vậy, dù là bất cứ vị trí nào từ bộ phận chăm sóc khách hàng, Marketing đặc biệt là bộ phận kinh doanh đều cần thiết phải thấu hiểu khách hàng. I. Thấu hiểu khách hàng là gì? Sự thấu hiểu khách hàng là việc tìm cách làm thấu hiểu suy nghĩ, mong muốn nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng mà chưa được rõ ràng vượt trên cả mức độ những gì mà khách hàng tự xác định cho bản thân. Mỗi doanh nghiệp đều phân chia

Thông báo