Tin tức - Truyền thông

Digital Marketing gồm những gì? Bí quyết VÀNG của Digital Marketing

12-10-2019 638 Hệ thống quản lý bán lẻ (Shop-Coffee-Bar)

Bạn chắc đã nghe nhiều đến Digital Marketing. Nếu bạn tìm kiếm trên mạng thì có rất nhiều khái niệm khác nhau về nó. Trong các khái niệm trên, khái niệm của Digital Marketing có thể hiểu cơ bản là truyền thông quảng bá sản phẩm bằng các phương tiện kỹ thuật số. Mọi người thường nói, Digital Marketing là quảng bá trên mạng Internet. Nhưng nó chỉ là một phần của Digital. Phương tiện kỹ thuật số không chỉ là mạng internet mà còn là điện thoại, video, truyền hình mặt đất. Nói chung là các phương tiện truyền thông sử

3 yếu tố quyết định trong Quản lý nhân sự mà chủ cửa hàng nên biết

11-10-2019 905 Hệ thống quản lý trung tâm đào tạo, đào tạo online

Quản lý nhân sự là một trong những phần nhạy cảm, tất cả kỹ năng lãnh đạo ở phần trước là những kỹ năng quản lý con người và phát triển con người nói cụ thể là nhân viên tại cửa hàng, cho nên cần phải để tâm đến 3 yếu tố quan trọng nhất, hay cũng có thể nói là yếu tố quyết định đến việc quản lý nhân sự sau đây: 1. Quản lý số lượng Là chúng ta phải định biên nhân sự trong cửa hàng dựa trên khối lượng cửa hàng để lên kế hoạch định biên công

Các KPI bán lẻ thông dụng trong năm 2019

11-10-2019 857 Marketing Online

Minasoft.vn xin giới thiệu với các bạn 1 số KPI được xây dựng theo Thẻ điểm cân bằng cho bán lẻ thông dụng để tham khảo áp dụng cho đơn vị mình: Viễn cảnh TÀI CHÍNH: 1. Lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA) 2. Lợi nhuận trên vốn cổ phần (ROE) 3. Doanh thu 1. Tỷ Lệ Lãi Gộp Của Nhà Bán Lẻ (Gross Margin) 2. Tỷ lệ lãi ròng (Net Profit) 3. Giá vốn hàng bán 4. Tổng chi phí cố định 5. Tỷ lệ Nợ trên vốn chủ sở hữu 6. Vòng Quay Hàng Tồn Kho 7. Lợi Nhuận Gộp Trên Khoản Đầu Tư Vào Hàng Tồn Kho

4 tiêu chí đánh giá website khách sạn có đẹp hay không

10-10-2019 620 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Bạn vừa tạo dựng một website chuyên về khách sạn để phục vụ cho công việ kinh doanh và quản lý của mình. Tuy nhiên, bạn vẫn phân vân không biết như thế nào là một website đẹp? Dưới đây là một vài tiêu chí cơ bản đánh giá website khách sạn có đẹp hay không đã được Minasoft.vn tìm hiểu và sưu tầm nhé. 1.Hình thức của website Tiêu chí để đánh giá vẻ “đẹp” của website tất nhiên sẽ nằm ở hình thức mà trang web này hiểu thị tới khách hàng. Đây được coi là bộ mặt của khách

Thiết kế website chuẩn SEO có tầm quan trọng như thế nào trong sự phát triển của doanh nghiệp

10-10-2019 542 Marketing Online

Hiện nay, thiết kế website chuẩn SEO đang được nhiều người giành sự quan tâm đặc biệt bởi nó ảnh hưởng đến mọi khía cạnh trên website, đặc biệt là đối với khách hàng. Vậy thi, nguyên do vì đâu mà một website chuẩn SEO lại có tầm quan trọng như thế? Ngày hôm nay, Minasoft.vn sẽ phân tích giúp bạn những lí do khiến một website chuẩn SEO mang lại hiệu quả kinh tế cao cho doanh nghiệp. 1. Đứng top trong bảng tìm kiếm Thiết kế website chuẩn SEO sẽ khiến bài viết của bạn nằm ở thứ hạng cao

3 bước để có thiết kế web tour du lịch chuyên nghiệp và đẹp mắt

09-10-2019 757 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Thiết kế website du lịch muốn đẹp đẹp và chuyên nghiệp thì cần có rất nhiều yếu tố để cấu tạo thành. Ở mỗi lĩnh vực khác nhau cần có cách thiết kế khác nhau sao cho hài hòa và tạo cảm giác có hồn đối với người dùng. Sau đây Minasoft.vn sẽ đưa ra 3 bước đơn giản nhưng cần có sự bài bản để tạo ra một thiết kế website tour lữ hành chuyên nghiệp, hoàn hảo. 1. Thiết kế web tour du lịch chuyên nghiệp cần đơn giản hóa nội dung Điều đầu tiên khi bắt đầu tạo web

SMS Marketing là gì? 4 lợi ích của SMS Marketing

09-10-2019 749 Marketing Online

Bạn có biết SMS Marketing có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 6-8 lần so với Email Marketing. Tin nhắn SMS Marketing được đọc trong vòng 5s kể từ khi được nhận. Thống kê cho thấy “8,6 nghìn tỷ tin nhắn SMS được gửi hàng năm”. Tất cả những thống kê trên đều là những con số biết nói đủ để chứng minh rằng SMS Marketing là phương thức truyền thông hiệu quả dành cho doanh nghiệp. Trong bài viết dưới đây, Gadget sẽ chia sẻ cho bạn đọc SMS Marketing là gì? Cùng với đó 4 lợi ích SMS Marketing

Cách chọn phần mềm CRM phù hợp cho doanh nghiệp?

07-10-2019 544 Marketing Online

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp cung cấp các giải pháp CRM. Chính vì thế, để chọn phần mềm CRM phù hợp với doanh nghiệp là điều không hề dề dàng. Một số phần mềm CRM được cung cấp cho một ngành đặc thù riêng. Số còn lại phù hợp với đa dạng ngành nghề. Do đó, để chọn phần mềm CRM phù hợp cho doanh nghiệp đòi hỏi bạn phải hiểu rõ quy mô, đặc điểm tổ chức của doanh nghiệp mình. Trong bất cứ lĩnh vực nào, cũng có những “ông lớn”. Họ là những

Sự khác biệt khi thiết kế website du lịch chuyên nghiệp

07-10-2019 625 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Nhu cầu thiết kế website du lịch chuyên nghiệp hiện nay càng ngày càng phổ biến và trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc kinh doanh bán tour. Bởi sự khác biệt khi thiết kế website du lịch chuyên nghiệp sẽ mang lại nhiều lợi ích để phát triển và quảng bá thương hiệu.Với dịch vụ thiết kế web du lịch tại Minasoft, hoàn toàn đem lại sự khác biệt và độc đáo nhất giúp người dùng được trải nghiệm những chức năng hiện đại và ưu việt nhất. Trong thị trường du lịch rất cạnh tranh, các

Doanh nghiệp nhỏ có nên sử dụng phần mềm CRM?

05-10-2019 426 Marketing Online

Phần mềm CRM viết tắt của là “Customer Relationship Management”. Tạm dịch là quản lý mối quan hệ khách hàng. Đơn giản có thể hiểu đó là một chiến lược của công ty. Phần mềm CRM tập trung vào việc tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng thông qua phân tích thói quen, hành vi mua hàng cũng như là việc quản lý các thông tin của khách hàng. Trong xu thế định hướng và phát triển của hệ thống CRM. Nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đang áp dụng phần mềm CRM vào việc vận hành và quản lý

7 yếu tố quan trọng trong làm Marketing du lịch

05-10-2019 593 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Để phát triển và thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn, điều quan trọng là bạn đã làm Marketing du lịch đã đúng hướng chưa. Đẩy mạnh quá trình quảng cáo, xúc tiến để đưa thương hiệu của bạn đến gần với khách hàng của mình. Dưới đây là 7 yếu tố quan trọng để thành công trong làm Marketing du lịch. 1. Marketing du lịch bằng chính các cẩm nang tự soạn thảo Marketing du lịch bằng cẩm nang cầm tay Tự chủ động trong việc soạn thảo các cẩm nang du lịch nhỏ nhỏ, xinh xinh. Cập nhật tất cả

Chăm sóc khách hàng tự động với CRM

04-10-2019 920 Hệ thống quản lý bán lẻ (Shop-Coffee-Bar)

Với tính năng chăm sóc khách hàng tự động, thay cho việc làm thủ công. Nhiều doanh nghiệp đã và đang sử dụng CRM đã cải thiện được tình hình kinh doanh. Cụ thể như: giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, tối ưu công sức quản lý. Quan trọng hơn giúp đội kinh doanh gia tăng doanh số tối đa, tối ưu công sức quản lý. Chăm sóc khách hàng tự động cũng là một trong những chiến dịch Marketing hiệu quả mà doanh nghiệp không nên bỏ qua. 1. Chăm sóc khách hàng tự động là gì? Chăm sóc khách

Lựa chọn phần mềm crm phù hợp với doanh nghiệp

04-10-2019 417 Marketing Online

Bởi vì có rất nhiều giải pháp phần mềm CRM đang tồn tại trên thị trường, vậy nên các doanh nghiệp sẽ dễ hoang mang và coi một hệ thống CRM đơn giản biến thành một vấn đề khó quản lý, và cuối cùng dẫn đến thất bại. Nghiên cứu cho thấy rằng 70% các dự án CRM đã thất bại. Để tránh cho doanh nghiệp của bạn cũng được bao gồm trong các con số này, chúng tôi đưa ra 5 yếu tố quan trọng bạn nên lưu ý để lựa chọn một hệ thống CRM phù hợp. 1. Đánh giá

Triển khai hệ thống CRM thất bại, nguyên nhân do đâu?

03-10-2019 415 Marketing Online

Hiện nay, chi phí cho một hệ thống CRM không phải là điều quá sức đối với doanh nghiệp.Ý thức được tầm quan trọng của CRM, nhiều doanh nghiệp có quy mô cỡ vừa và nhỏ đã và đang triển khai hệ thống CRM cho doanh nghiệp mình. Tuy nhiên, có phải doanh nghiệp nào triển khai phần mềm quản lý khách hàng CRM cũng thành công? Thống kê cho thấy 30-60% dự án triển khai hệ thống CRM thất bại hoặc không thật sự mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp. Vậy lý do nào khiến doanh nghiệp khi

8 điều không thể bỏ qua khi lựa chọn Phần mềm quản lý bệnh viện

03-10-2019 705 Hệ thống quản lý nha khoa

Việc ứng dụng những giải pháp quản lý thông minh trong công tác khám chữa bệnh tại các bệnh viện/phòng khám không còn là vấn đề mới mẻ trong thời đại bùng nổ CNTT như hiện nay. Nhưng, để lựa chọn được một Phần mềm quản lý bệnh viện (HIS) phù hợp với bệnh viện/phòng khám của mình lại là một nhiệm vụ hết sức khó khăn, nhất là đối với các y bác sỹ. Nếu chọn sai phần mềm thì cái giá phải trả là rất đắt, vừa tốn tiền để mua một Phần mềm không dùng được, vừa

Những sai lầm khi sử dụng SMS MARKETING

02-10-2019 415 Marketing Online

Nghiên cứu về SMS Marketing của Arcep, Médiamétrie và SlickText.com đã chỉ ra rằng tỉ lệ đọc tin nhắn có thể lên đến 98% và thời gian trung bình khách hàng mở tin nhắn là chưa đến 3 phút. Điều này giúp chúng ta có thể nhìn nhận một cách rõ ràng về sự hiệu quả mà SMS Marketing mang lại. Đặc biệt nó sẽ còn hiệu quả hơn nữa khi doanh nghiệp sử dụng SMS BrandName để làm Marketing cho doanh nghiệp mình. Tuy nhiên, trên thực tế không phải doanh nghiệp nào cũng có thể nhận được hiệu quả

SO SÁNH CRM VÀ ERP : SỰ KHÁC BIỆT GIỮA 2 GIẢI PHÁP

02-10-2019 444 Marketing Online

CRM và ERP là hai giải pháp phần mềm được tạo ra để hỗ trợ quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, tuy nhiên, CRM và ERP lại được sử dụng cho những nhu cầu và mục tiêu khác nhau của doanh nghiệp. Do đó, cả hai phần mềm đều cho phép nhân viên chia sẻ thông tin để phối hợp hoạt động trong tổ chức, cho phép người quản lý đưa ra quyết định dựa trên các báo cáo và dự báo được phân tích từ phần mềm nên rất dễ gây ra sự nhầm lẫn, ngay cả đối

Những tiêu chí quan trọng nào khi lựa chọn phần mềm CRM

01-10-2019 927 Chưa được phân loại

Một báo cáo của Gartner đã chỉ ra rằng có đến 70% các dự án CRM gặp thất bại, điều này tạo nên mối hoài nghi về việc triển khai phần mềm CRM cho doanh nghiệp. Có rất nhiều nguyên nhân đã được chỉ ra và một trong số đó là do doanh nghiệp chưa lựa chọn đúng một phần mềm CRM cho doanh nghiệp của mình. Vậy những tiêu chí lựa chọn một phần mềm CRM nào phù hợp với từng doanh nghiệp? Phần mềm CRM được xem như là một giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý tương tác

So sánh hệ thống tổng đài Call Center với Contact Center

01-10-2019 424 Marketing Online

Với nhu cầu liên lạc với khách hàng ngày càng tăng cao, các mô hình hệ thống tổng đài ngày cũng được ra đời theo xu hướng đó. Trong đó, có hai cái tên quen thuộc được nhắc đến khá nhiều là hệ thống tổng đài Call Center và Contact Center. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều người nhầm lẫn giữa hai mô hình hỗ trợ tối ưu hóa việc liên lạc và chăm sóc khách hàng này. Minasoft hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu thêm về Call Center và Contact Center. CALL CENTER là gì? Hình ảnh dễ

Làm sao để giảm bounce rate trên Landing Page?

30-09-2019 428 Marketing Online

Đã bao giờ bạn tự hỏi làm thế nào để khiến tỷ lệ thoát trang (bounce rate) trên landing page của bạn giảm xuống? Mỗi lần kiểm tra các thông số trên trang, là mỗi lần bạn cảm thấy áp lực trên ngực mình lại càng gia tăng? Không như các trang thông thường, landing page được thiết kế để người đọc tương tác trên trang theo ý muốn của bạn – có thể là mua một món hàng, đặt một lịch hẹn trải nghiệm sản phẩm, hoặc ít nhất là để lại địa chỉ email và số điện thoại liên lạc

Bài viết xem nhiều

CRM là gì? – Tổng quan về Customer Relationship Management

08-02-2018 4309 Các bài viết mới nhất

CRM là viết tắt của từ Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của khách hàng, tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc... nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, các thông

Phát triển phần mềm CRM với trí tuệ nhân tạo AI

10-04-2020 3084 Marketing Online

Hầu hết mọi người đều cho rằng CRM chỉ có thể tự động hóa các quy trình bán hàng và dựa trên hoạt động tiếp cận nội bộ để quản lý quan hệ khách hàng. Nhưng trên thực tế, CRM sẽ thu thập thông tin từ tất cả các nguồn dữ liệu của doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời đáp ứng các mục tiêu kế hoạch kinh doanh. Mục đính chính của CRM là thu hút sự tham gia của khách hàng hơn là việc quản lý khách hàng. Do đó, chiến lược thu hút khách

DNS là gì? DNS Server và vai trò của DNS là gì?

25-05-2021 3058 Marketing Online

DNS nghĩa là gì? DNS là viết tắt của cụm từ Domain Name System hay Hệ thống phân giải tên miền được hiểu là một hệ thống giúp chuyển đổi tên miền website (ví dụ như www.minara.vn) sang một địa chỉ IP tương ứng và ngược lại. Mỗi thiết bị được kết nối với Internet có một địa chỉ IP duy nhất và từ địa chỉ IP này, bạn có thể nhanh chóng truy cập được vào tài nguyên của máy chủ. Tuy nhiên, những con số này thường dài và rất khó nhớ chẳng hạn địa chỉ IP 192.168.1.1 (trong IPv4) hoặc các địa chỉ IP gồm chữ và số

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp căn bản là gì?

25-12-2020 2944 Marketing Online

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là công việc của một nhà quản trị doanh nghiệp. Việc xác định các nguồn lực trong doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thực hiện dự án phù hợp, thành công cao hơn. 1.Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là bao gồm thu thập, phân tích, lập kế hoạch về nguồn lực: tài chính, nhân lực, thương hiệu, quy trình hệ thống quản lý,... mà doanh nghiệp hiện đang nắm giữ. Tuy nhiên, nếu hoạch định theo phương pháp thủ

Vì sao phải thấu hiểu nhu cầu của khách hàng

17-06-2019 2897 Hệ thống quản lý trả góp cửa hàng điện thoại - điện máy

“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ” và thượng đế thì rất khó chiều. Chính vì vậy, dù là bất cứ vị trí nào từ bộ phận chăm sóc khách hàng, Marketing đặc biệt là bộ phận kinh doanh đều cần thiết phải thấu hiểu khách hàng. I. Thấu hiểu khách hàng là gì? Sự thấu hiểu khách hàng là việc tìm cách làm thấu hiểu suy nghĩ, mong muốn nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng mà chưa được rõ ràng vượt trên cả mức độ những gì mà khách hàng tự xác định cho bản thân. Mỗi doanh nghiệp đều phân chia

Thông báo