Tin tức - Truyền thông

Tiết lộ 5 vị trí đặt thanh menu tốt nhất trên thiết kế website

23-03-2020 563 Marketing Online

Thanh menu là phần đặc biệt quan trọng góp phần tạo nên một thiết kế website chuyên nghiệp bởi nó là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến điều hướng và trải nghiệm người dùng. Vậy thanh menu nên xuất hiện ở vị trí nào trên trang web là tốt nhất? Thanh menu là chi tiết thuộc về giao diện trên thiết kế website cùng với hình ảnh, nội dung và màu sắc. Nó là nơi để doanh nghiệp điều hướng, cung cấp mọi thông tin đến người dùng và người dùng muốn tìm kiếm những thông tin mà họ

Bí quyết nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng trên thiết kế website

23-03-2020 492 Marketing Online

Yếu tố quan trọng trong tiếp cận khách hàng tiềm năng đồng thời gia tăng lượng khách hàng trung thành cho doanh nghiệp trên mỗi thiết kế website không đâu khác chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Vậy làm thế nào để duy trì mỗi quan hệ bền chặt giữa doanh nghiệp - khách hàng? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ điều đó. 1. Duy trì và cập nhật website thường xuyên. Các trang web vốn được xem là công cụ tiếp cận khách hàng hàng đầu của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên để tiếp cận được họ

6 quy tắc sử dụng hình ảnh hiệu quả trên thiết kế website

21-03-2020 488 Marketing Online

Hình ảnh có sức mạnh truyền tải thông điệp mạnh mẽ trên mọi thiết kế website góp phần quan trọng tạo dựng thương hiệu doanh nghiệp. 1. Lựa chọn hình ảnh thích hợp. Trước hết trong quy tắc sử dụng hình ảnh bạn cần lựa chọn hình ảnh phù hợp nhất. Phù hợp ở đây có nghĩa là hình ảnh đó truyền tải thông điệp liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Nếu bạn kinh doanh ẩm thực Hàn Quốc với website nhà hàng đương nhiên hình ảnh trên đó phải mang đặc trưng ẩm thực

4 yếu tố cần chú ý khi thiết kế lại website

21-03-2020 484 Marketing Online

Thiết kế lại website là hành động góp phần giúp cho trang web trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt người dùng. Vậy khi thiết kế lại trang web doanh nghiệp nên chú trọng vào những yếu tố nào để đảm bảo điều đó. Bài viết dưới đây sẽ bật mí đến bạn điều đó. 1. Tập trung vào nội dung. Trải nghiệm người dùng và nội dung trang web là 2 điểm đáng lưu ý cho việc lên một kế hoạch thiết kế website hoàn hảo. Một hệ thống nội dung hấp dẫn chính là lý do cơ bản nhất để

4 yếu tố cần chú ý khi thiết kế lại website

21-03-2020 576 Marketing Online

Bỏ túi 5 mẹo dọn dẹp để làm mới thiết kế website

20-03-2020 486 Marketing Online

Chăm sóc, dọn dẹp thiết kế website thường xuyên là việc mà mỗi doanh nghiệp cần phải làm nhằm mang đến cho website một diện mạo tươi mới, nâng cao tốc độ tải trang đồng thời tích hợp thêm nhiều tiện ích giúp trải nghiệm người dùng tốt hơn. 1. Giới thiệu tính năng mới. Sự phát triển từng giờ từng ngày của công nghệ chắc chắn sẽ kéo theo sự ra đời của nhiều tính năng hay những ứng dụng mới có thể được tích hợp vào mỗi thiết kế website để hỗ trợ hiệu quả cho việc quảng bá

Hành trình cơ bản của một thiết kế website chuyên nghiệp

20-03-2020 490 Marketing Online

Khi thương mại điện tử không ngừng phát triển thì mỗi thiết kế website lại càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh bán hàng của mỗi doanh nghiệp. Thế nhưng không phải đơn vị nào cũng hiểu rõ được tầm quan trọng của website, khi nào thực sự cần đến website và các bước cơ bản xây dựng lên một website hoàn chỉnh ra sao? Thiết nghĩ, là một doanh nghiệp bạn nên và cần hiểu rõ điều này, bài viết dưới đây sẽ chia sẻ tới bạn điều đó Hành trình cơ bản để doanh nghiệp

Thiết kế website xong rồi, làm sao để nó phát huy hiệu quả?

19-03-2020 498 Marketing Online

Thường xuyên đăng tải nội dung bài viết Một trong những lỗi nặng mà nhiều doanh nghiệp hay mắc phải là sau khi thiết kế website lại không chăm chút cho nội dung, khiến trang web của bạn ngày càng giảm lượt truy cập trầm trọng. Sử dụng website để làm kênh cung cấp thông tin về sản phẩm dịch vụ thì cần phải thường xuyên cập nhật nội dung mới bằng bài viết hấp dẫn, sáng tạo. Đây là một trong những phương pháp giúp khách hàng ở lại lâu hơn với trang web, họ sẽ thoải mái tìm kiếm

Cách chọn màu giao diện website để đọc vị tâm lý khách hàng

19-03-2020 655 Marketing Online

1. Màu xanh dương dễ tạo dựng niềm tin cho khách hàng Không phải ngẫu nhiên mà nhiều doanh nghiệp lớn sử dụng màu xanh dương làm màu màu chủ đạo cho website của mình. Bạn còn nhớ những “ông lớn” như Facebook, Twiter, Zalo... đều sử dụng màu xanh dương làm màu nền cho giao diện web chứ? Tất cả đều có lý do của nó. Màu xanh dương là gam màu lạnh, gợi lên sự điềm tĩnh, an toàn, mang lại cho con người cảm giác vô cùng bình yên và thư thái. Bên cạnh đó, màu xanh dương giúp

5 lỗi thường gặp khi thiết kế giao diện website mà doanh nghiệp nào cũng mắc phải

18-03-2020 531 Marketing Online

1. Chưa đi sâu, tìm hiểu, nắm bắt tâm lý và hành vi khách hàng Để bắt kịp cơn lốc mang tên giao diện website trên mobile, nhiều doanh nghiệp đã nôn nóng muốn sở hữu ngay một website tương thích với trình duyệt trên smart phone mà quên mất rằng: việc phân tích hành vi mua sắm, cách tìm hiểu thông tin về sản phẩm và tỉ lệ chuyển đổi ở các dòng điện thoại di động của khách hàng mới chính là yếu tố quyết định. Việc thu thập dữ liệu đầu vào này sẽ cho

05 cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn

18-03-2020 570 Marketing Online

Thu hút khách hàng vào website đã khó, giữ chân được khách hàng tương tác với website còn khó hơn. Vậy bạn đã biết cách giải quyết vấn đề? Sau một quá trình dài với hàng loạt các hoạt động giúp thu hút khách hàng truy cập vào website của bạn. Vấn đề tiếp theo mà bạn chắc chắn không thể bỏ qua đó chính là làm thế nào để khách hàng ở lại website lâu hơn, khách hàng tương tác với website nhiều hơn hay thậm chí là làm sao để thu hút khách hàng quay trở lại. Bạn có

THIẾT KẾ WEBSITE SEO

17-03-2020 498 Marketing Online

Thiết kế web chuẩn SEO, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của bộ tìm kiếm sẽ là website được nằm “top”. Tuy nhiên, bạn nên hiểu rằng các vị trí này không cố định mà thay đổi thường xuyên, thậm chí là hằng ngày phụ thuộc vào các tác vụ của người dùng tác động lên website Thiết kế website seo Thiết kế website SEO là thiết kế web thân thiện với các công cụ tìm kiếm như Google, firefox chome... Khi người dùng nhập một từ khóa bất kì liên quan đến lĩnh vực dịch vụ mà bạn đang kinh

HƯỚNG DẪN TẠO WEBSITE BÁN HÀNG

17-03-2020 595 Marketing Online

Nếu bạn muốn tạo một website cá nhân hoặc một trang bán hàng đơn giản thì tạo cũng khá dễ. Còn nếu như bạn muốn phát triển lâu dài hoặc muốn website của mình có nhiều chức năng thì bạn nên thuê một đơn vị chuyên thiết kế website nào đó Hướng dẫn tạo website bán hàng Xu hướng bán hàng online đang ngày càng phổ biến để bán hàng online được có rất hiều cách như bán qua facebook, zalo, các diễn đàn, chợ rao vặt, các trang mạng xã hội... nhưng công cụ hữu ích mang lại hiệu quả thực

CRM - GIẢI PHÁP QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỐI ƯU CHO DOANH NGHIỆP

16-03-2020 688 Marketing Online

Đối với mọi doanh nghiệp, điều quan trọng nhất là chăm sóc khách hàng sao cho khách hàng hài lòng về sản phẩm chứ không phải là chất lượng sản phẩm tốt đến mức nào. Để giải quyết vấn đề này, nhiều doanh nghiệp đã sai lầm khi đầu tư rất nhiều vào marketing, xây dựng thương hiệu sản phẩm và hệ thống phân phối nhưng lại thiếu một hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Kết quả là khách hàng chỉ đến với doanh nghiệp một lần rồi đi, không phải vì sản phẩm không

Phần mềm CRM có thể “chăm sóc khách hàng” như thế nào?

16-03-2020 890 Marketing Online

Theo thống kê từ Trường Kinh doanh Havard, khi 5% khách hàng quay lại mua hàng của bạn thì lợi nhuận bạn nhận được sẽ tăng lên 25-95%. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng để tạo dựng niềm tin, uy tín của doanh nghiệp. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp có thể nói là thừa kinh nghiệm về việc duy trì khách hàng. Nhưng với lượng khách hàng ngày càng lớn kéo theo thông tin và các dữ liệu liên quan ngày càng nhiều thì việc chăm sóc khách hàng sẽ càng trở

Chữ “C” trong CRM và ý nghĩa của nó

14-03-2020 548 Marketing Online

Đối với những doanh nghiệp ứng dụng CRM, mục tiêu họ mong muốn đạt được là tăng trưởng và lợi nhuận dài hạn thông qua việc hiểu, nắm bắt hành vi khách hàng và phục vụ khách hàng ngày một chu đáo. CRM giúp kiểm soát mọi mối liên hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp, đồng thời là sự triển khai, ứng dụng công nghệ, phương pháp làm việc khoa học nhằm quản lý có tổ chức hơn những mối quan hệ đó.Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng ý thức được tầm quan trọng của dịch vụ

Tổng quan về tình hình sử dụng CRM của các doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay

14-03-2020 569 Marketing Online

Tình hình Việt Nam hiện nay, nói đến CRM đa phần lớn người ta hiểu đây đơn giản là một phần mềm quản trị quan hệ khách hàng hơn nữa nó chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp lớn, những công ty chuyên nghiệp chứ không hề biết sức ảnh hưởng của nó đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ như thế nào. Thực ra CRM rất gần gũi ngay bên cạnh bạn, nó đồng hành cùng doanh nghiệp bạn đấy nhưng bạn chưa biết đó là CRM. Mỗi tổ chứ thường có nguồn database khách hàng riêng, ít chia sẻ.

Cẩm nang về CRM (phần 2): 5 hiểu lầm về CRM mà các doanh nghiệp hay mắc phải

13-03-2020 695 Marketing Online

CRM (Customer Relationship Management) là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp quản trị mối quan hệ khách hàng và tăng năng lực bán hàng. Gartner cũng dự đoán rằng, vào năm 2021, công nghệ CRM sẽ là lĩnh vực đem lại lợi nhuận lớn cho các công ty phần mềm. Nếu bạn đang kinh doanh chắc chắn sẽ cần tới CRM. Các CEO đã hiểu sai về CRM Theo đó cũng có những hiểu lầm về CRM dẫn tới việc áp dụng sai cách và thất bại. Vậy có những sai lầm nào mà doanh nghiệp cần khắc

Cẩm nang về CRM (phần 1): Định nghĩa, phân loại và 5 sai lầm điển hình khi áp dụng CRM

13-03-2020 597 Marketing Online

1/ Hiểu cơ bản về CRM Về mặt lý thuyết, CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay Quản lý Quan hệ Khách hàng. Đó là một chiến lược điển hình nhằm thúc đẩy các mối quan hệ hữu ích giữa doanh nghiệp với khách hàng. Hệ thống CRM giúp các công ty kết nối toàn diện với khách hàng, chuẩn hóa quy trình và kết quả là cải thiện lợi nhuận. Một cách đơn giản, mục đích thực sự của hệ thống CRM là: Biến các mối quan hệ khách hàng thành lợi nhuận. Trong thực tế, khi mọi người nói

Cẩm nang về CRM (phần 1): Định nghĩa, phân loại và 5 sai lầm điển hình khi áp dụng CRM

13-03-2020 660 Chưa được phân loại

Bài viết xem nhiều

CRM là gì? – Tổng quan về Customer Relationship Management

08-02-2018 4431 Các bài viết mới nhất

CRM là viết tắt của từ Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của khách hàng, tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc... nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, các thông

Phát triển phần mềm CRM với trí tuệ nhân tạo AI

10-04-2020 3304 Marketing Online

Hầu hết mọi người đều cho rằng CRM chỉ có thể tự động hóa các quy trình bán hàng và dựa trên hoạt động tiếp cận nội bộ để quản lý quan hệ khách hàng. Nhưng trên thực tế, CRM sẽ thu thập thông tin từ tất cả các nguồn dữ liệu của doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời đáp ứng các mục tiêu kế hoạch kinh doanh. Mục đính chính của CRM là thu hút sự tham gia của khách hàng hơn là việc quản lý khách hàng. Do đó, chiến lược thu hút khách

DNS là gì? DNS Server và vai trò của DNS là gì?

25-05-2021 3290 Marketing Online

DNS nghĩa là gì? DNS là viết tắt của cụm từ Domain Name System hay Hệ thống phân giải tên miền được hiểu là một hệ thống giúp chuyển đổi tên miền website (ví dụ như www.minara.vn) sang một địa chỉ IP tương ứng và ngược lại. Mỗi thiết bị được kết nối với Internet có một địa chỉ IP duy nhất và từ địa chỉ IP này, bạn có thể nhanh chóng truy cập được vào tài nguyên của máy chủ. Tuy nhiên, những con số này thường dài và rất khó nhớ chẳng hạn địa chỉ IP 192.168.1.1 (trong IPv4) hoặc các địa chỉ IP gồm chữ và số

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp căn bản là gì?

25-12-2020 3095 Marketing Online

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là công việc của một nhà quản trị doanh nghiệp. Việc xác định các nguồn lực trong doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thực hiện dự án phù hợp, thành công cao hơn. 1.Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là bao gồm thu thập, phân tích, lập kế hoạch về nguồn lực: tài chính, nhân lực, thương hiệu, quy trình hệ thống quản lý,... mà doanh nghiệp hiện đang nắm giữ. Tuy nhiên, nếu hoạch định theo phương pháp thủ

Vì sao phải thấu hiểu nhu cầu của khách hàng

17-06-2019 3022 Hệ thống quản lý trả góp cửa hàng điện thoại - điện máy

“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ” và thượng đế thì rất khó chiều. Chính vì vậy, dù là bất cứ vị trí nào từ bộ phận chăm sóc khách hàng, Marketing đặc biệt là bộ phận kinh doanh đều cần thiết phải thấu hiểu khách hàng. I. Thấu hiểu khách hàng là gì? Sự thấu hiểu khách hàng là việc tìm cách làm thấu hiểu suy nghĩ, mong muốn nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng mà chưa được rõ ràng vượt trên cả mức độ những gì mà khách hàng tự xác định cho bản thân. Mỗi doanh nghiệp đều phân chia

Thông báo