+ Thân thiện với khách hàng: Website thân thiện với khách hàng là website có giao diện đẹp mắt, bố cục rõ ràng, thể hiện được logo, địa chỉ doanh nghiêp, tên doanh nghiệp, thương hiệu, các nút mua hàng được bố trí hợp lý, tránh rườm rà, rối mắt....
+ Thân thiện với thiết bị truy cập internet: Website cần hiển thị đẹp mắt trên các thiết biết truy cập internet như mobile, laptop, máy tính bàn...bởi khách hàng không dùng một thiết bị để truy cập đến website của bạn.
+ Thân thiện với chính bạn: Đó là việc