Top ý tưởng Marketing dành riêng cho doanh nghiệp du lịch

14-10-2019 962 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Marketing là điều không phải dễ dàng đối với hầu hết doanh nghiệp du lịch, nhất là trong thời kỳ kỷ nguyên số hiện nay. Cạnh tranh cao, ROI có thể thấp và khả năng hiển thị chính là chìa khóa. Dưới đây là những công cụ và chiến thuật tối ưu để khởi động marketing cho doanh nghiệp du lịch! Hãy hiểu khách hàng Làm thế nào có thể đưa ra một chiến lược tiếp thị đúng đắn nếu không thực sự hiểu khách hàng của mình? Thông tin nhân khẩu học của khách hàng rất có giá trị, nhưng hơn thế nữa, bạn cần tự hỏi điều gì thúc đẩy khách hàng khi nghiên cứu, lên kế hoạch và lựa chọn booking dịch vụ của mình. Điều gì thúc đẩy họ đi du lịch? Điều gì làm họ thất vọng khi nghiên cứu và đặt trước? Bạn tìm thấy thông tin của họ ở đâu? Xác định danh sách 3 khách hàng của bạn và xây dựng trang web, thương hiệu cũng như chiến lược tiếp thị xung quanh họ.Luôn luôn ghi nhớ rằng làm thế nào và tại sao các cách có thể khai thác điều đó để tiếp cận khách hàng ở cấp độ cá nhân hơn! Đánh giá website du lịch - Bộ mặt của doanh nghiệp Không chỉ là bộ mặt của doanh nghiệp, website còn là nền tảng cho mọi nỗ lực marketing của bạn. Đây là không gian lý tưởng để cải thiện trải nghiệm người dùng, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Hãy xem xét nếu giao diện website đã quá “lạc hậu”, không tương thích trên thiết bị di động, module lộn xộn, tốc độ tải trang chậm với hệ thống nội dung không giá trị. Đây là lúc để bạn “làm mới” trang web của mình.

Ở một khía cạnh khác, website có thể được thiết kế tốt, hình ảnh và giao diện đẹp nhưng vẫn không tối ưu hóa cho các nhấp chuột hay chuyển đổi. Đó không phải lỗi của bạn. Đó là một công việc đòi hỏi kiến thức chuyên sâu và kỹ năng cụ thể. Vì vậy, bạn có thể tính toán tới việc liên hệ một chuyên gia. Bạn có thể bị mất doanh thu mỗi phút mỗi ngày nếu trang web không ở trạng thái tốt nhất. Dưới đây là một vài bước để giải quyết vấn đề này: *** Suy nghĩ nhanh nhạy Điều đầu tiên, đừng bỏ qua các thiết bị di động khi xây dựng và phát triển trang web. Có tới hơn 50% khách truy cập có khả năng duyệt trang web từ thiết bị di động của họ. Và, thật điên rồ, khó chịu như thế nào khi cứ phải zoom in zoom out? *** Theo dõi lượt truy cập Để thực hiện điều này, hãy thiết lập và quản lý Google Analytics cho trang web. Dữ liệu thu thập sẽ cho bạn biết rất nhiều về hành vi của người dùng - cách người dùng tìm thấy trang web của bạn, những trang đã truy cập, thời gian ở lại trên trang và nhiều dữ liệu giá trị khác. Các báo cáo sẽ là mấu chốt để nhìn nhận lại quá trình Marketing trước những thay đổi chiến lược phù hợp hơn. Website du lịch có thể hiện được giá trị của thương hiệu và thân thiện với người dùng không? Nội dung và lời kêu gọi hành động (Call to action) có đủ mạnh để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng không? Kiểm tra lưu lượng người dùng là một cách tốt để hiểu những mong đợi và sự thất vọng của người truy cập trang web.

*** Đơn giản hóa thiết kế Đơn giản là phong cách thiết kế đang “lên ngôi” ở thời điểm hiện tại và được đánh giá là xu hướng thiết kế của thập kỷ tới. Thay vì list hàng ngàn câu chữ, vài chục bức ảnh trên một trang cũng những form thiết kế dày đặc, hãy tận dụng các bức ảnh có kích thước full màn hình, Button nổi bật và thông điệp ngắn gọn nhưng ấn tượng. *** Quan tâm đến trải nghiệm người dùng Trải nghiệm của người dùng ảnh hưởng trực tiếp tới lượng đặt trước dịch vụ. Trải nghiệm tốt, tỷ lệ chuyển đổi cao và ngược lại. Sử dụng các công cụ như Google Analytic, Google Webmaster Tool hay Optimizely để theo dõi và hiểu được “sự mong đợi” của khách hàng là gì. Từ đó, đưa ra giải pháp tối ưu nhất để xử lý. *** Viết nội dung hấp dẫn Nội dung chính xác, hấp dẫn là điều kiện đủ để giữ chân người dùng ở lại trên trang, thậm chí có thể thuyết phục người dùng thực hiện hành động ngay trên web. Các công cụ tìm kiếm yêu thích nội dung mới, vì vậy việc cập nhật thông tin có thể giúp trang web được xếp hạng tốt hơn. Chỉ định một nhân viên cập nhật trang nội dung web thường xuyên vì đây sẽ là một chặng đường dài. *** Kết nối đồng bộ Phần lớn thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm của bạn nên có sẵn trên trang web. Hãy liên kết và quảng bá nội dung bằng việc tích hợp mạng xã hội vào trang web. Bằng cách đó, bạn không bao giờ bỏ lỡ cơ hội theo dõi và giám sát lưu lượng truy cập, liên tục làm việc để cải thiện khách hàng tiềm năng và chuyển đổi. 🌟🌟 MINARA– GIẢI PHÁP MARKETING HÀNG ĐẦU CHO DOANH NGHIỆP 🏩 Địa chỉ: 182 Tran Binh Trong Street, Ward 3, District 5, Ho Chi Minh City ☎ Hotline: 0907.233.332 📩 Email: info@minara.vn 💻 Website: https://www.minara.vn 🔖 Facebook: https://www.facebook.com/minara.net/ Liên lạc ngay với chúng tôi hoặc để lại thông tin của bạn, bộ phận tư vấn của MINARA sẽ liên lạc lại ngay để giải đáp mọi thắc mắc!

Bài viết liên quan

HOT: Bí quyết chinh phục khách hàng tiềm năng

13-06-2019 945 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Người tiêu dùng đóng vai trò rất chủ chốt trong quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đặc biệt, nếu bạn kinh doanh online thì việc tìm kiếm, chuyển đổi duy trì nguồn khách hàng còn quan trọng hơn gấp nhiều lần. Bên cạnh việc thiết kế website giới thiệu doanh nghiệp bạn cần phải làm gì để ghi điểm trong mắt khách hàng? Một số bí quyết sau đây sẽ giải đáp cho bạn câu hỏi trên. 1. Thu thập – Làm thế nào để khách truy cập thành đối tác kinh doanh Điều đầu tiên, bạn phải

Đổi mới công nghệ - giải pháp “sống còn” của doanh nghiệp

19-06-2019 1450 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Đổi mới công nghệ được coi là yếu tố bắt buộc, giải pháp sống còn đối với mỗi doanh nghiệp. Đó là một cuộc cạnh tranh thực sự mà ở đó, những doanh nghiệp không kịp thời nắm bắt công nghệ, đổi mới sáng tạo, vẫn kinh doanh và giữ lối tư duy lối mòn sẽ có nguy cơ rời khỏi thị trường. Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, ứng dụng Big data, điện toán đám mây, tự động hóa... tạo nên sức cạnh tranh vượt trội. Theo CIEM, nền kinh tế

Tại sao bạn nên sử dụng phần mềm quản lý du lịch lữ hành thay thế cho cách thủ công?

21-06-2019 1263 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Cuộc sống ngày càng được cải thiện, nhu cầu du lịch của con người tăng lên. Những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch cũng theo đó mà phát triển. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tour du lịch thường gặp phải rất nhiều khó khăn, chịu sự tác động của nhiều yếu tố. Sử dụng phần mềm quản lý du lịch lữ hành là một trong những giải pháp tối ưu để giải quyết những khó khăn đó. Tuy nhiên, bạn vẫn băn khoăn tại sao nên sử dụng phần

Bài viết xem nhiều

CRM là gì? – Tổng quan về Customer Relationship Management

08-02-2018 4976 Các bài viết mới nhất

CRM là viết tắt của từ Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của khách hàng, tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc... nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, các thông

Phát triển phần mềm CRM với trí tuệ nhân tạo AI

10-04-2020 3828 Marketing Online

Hầu hết mọi người đều cho rằng CRM chỉ có thể tự động hóa các quy trình bán hàng và dựa trên hoạt động tiếp cận nội bộ để quản lý quan hệ khách hàng. Nhưng trên thực tế, CRM sẽ thu thập thông tin từ tất cả các nguồn dữ liệu của doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời đáp ứng các mục tiêu kế hoạch kinh doanh. Mục đính chính của CRM là thu hút sự tham gia của khách hàng hơn là việc quản lý khách hàng. Do đó, chiến lược thu hút khách

DNS là gì? DNS Server và vai trò của DNS là gì?

25-05-2021 3803 Marketing Online

DNS nghĩa là gì? DNS là viết tắt của cụm từ Domain Name System hay Hệ thống phân giải tên miền được hiểu là một hệ thống giúp chuyển đổi tên miền website (ví dụ như www.minara.vn) sang một địa chỉ IP tương ứng và ngược lại. Mỗi thiết bị được kết nối với Internet có một địa chỉ IP duy nhất và từ địa chỉ IP này, bạn có thể nhanh chóng truy cập được vào tài nguyên của máy chủ. Tuy nhiên, những con số này thường dài và rất khó nhớ chẳng hạn địa chỉ IP 192.168.1.1 (trong IPv4) hoặc các địa chỉ IP gồm chữ và số

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp căn bản là gì?

25-12-2020 3486 Marketing Online

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là công việc của một nhà quản trị doanh nghiệp. Việc xác định các nguồn lực trong doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thực hiện dự án phù hợp, thành công cao hơn. 1.Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là bao gồm thu thập, phân tích, lập kế hoạch về nguồn lực: tài chính, nhân lực, thương hiệu, quy trình hệ thống quản lý,... mà doanh nghiệp hiện đang nắm giữ. Tuy nhiên, nếu hoạch định theo phương pháp thủ

Vì sao phải thấu hiểu nhu cầu của khách hàng

17-06-2019 3370 Hệ thống quản lý trả góp cửa hàng điện thoại - điện máy

“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ” và thượng đế thì rất khó chiều. Chính vì vậy, dù là bất cứ vị trí nào từ bộ phận chăm sóc khách hàng, Marketing đặc biệt là bộ phận kinh doanh đều cần thiết phải thấu hiểu khách hàng. I. Thấu hiểu khách hàng là gì? Sự thấu hiểu khách hàng là việc tìm cách làm thấu hiểu suy nghĩ, mong muốn nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng mà chưa được rõ ràng vượt trên cả mức độ những gì mà khách hàng tự xác định cho bản thân. Mỗi doanh nghiệp đều phân chia

Thông báo