Phần mềm quản lý du lịch online góp phần như thế nào đối với ngành du lịch?

22-06-2019 569 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Phần mềm quản lý Du lịch online là giải pháp cần thiết và hỗ trợ rất nhiều cho các Dịch vụ Du lịch, các công ty doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực Du lịch ngày nay. Với các thông tin khách hàng, thông tin chuyến bay, thông tin tour đều được công nghệ số hóa và giao dịch trực tiếp thông qua mạng Internet, các công ty chuyên về Du lịch rất cần một phần mềm giúp Quản lý và kiểm soát các thông tin này, thay vì sử dụng phương pháp nhập liệu và quản lý thủ công

Cũng tương tự như các phần mềm quản lý hệ thống chuyên nghiệp như CRM (phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng) hay ERP (Hệ thống quản trị và phát triển nguồn tài nguyên doanh nghiệp), các phần mềm quản lý Du lịch mang tính chất chuyên môn và tập trung vào từng ngóc ngách, con số nhỏ nhất trong các khía cạnh mà một công ty Du lịch cần kiểm tra và quản lý. Có thể nói, phần mềm quản lý Du lịch như một nhân viên đa năng năm giữ mọi khâu cũng như tài liệu quan trọng trong công ty Du lịch Đa số các phần mềm quản lý Du lịch online ngày nay được các đơn vị cung cấp với nhiều chức năng đa dạng, độc đáo, phục vụ riêng cho ngành Du lịch. Và tùy theo mục đích kinh doanh hay quy mô công ty, các doanh nghiệp Du lịch có thể lựa chọn và sử dụng các phần mềm quản lý Du lịch phù hợp với mình nhất. Lợi ích của phần mềm quản lý Du lịch online trong kinh doanh Đối với các công ty kinh doanh Dịch vụ Du lịch, phần mềm quản lý Du lịch online mang lại các lợi ích sau:

Mang lại cho khách hàng các gói dịch vụ tốt nhất: Phần mềm cung cấp chức năng phục vụ và quản lý các thông tin toàn diện về khách hàng, cũng như tự động thống kê và đề xuất các gói dịch vụ tốt nhất. Các thông tin này cũng tự động được thống kê trong hệ thống giúp doanh nghiệp hiểu người dùng của mình hơn và đưa ra các chiến lược Marketing phù hợp.
Tăng lợi nhuận và tỉ lệ chuyển đổi: Cơ chế quản lý, báo giá dịch vụ linh hoạt giúp doanh nghiệp bạn luôn kiểm soát được nguồn chi phí và giá các gói dịch vụ một cách nhanh chóng, giúp kiểm soát doanh thu tố thơn đồng thời mang về các lead mới.
Tích hợp thông tin với quy trình bài bản, chuyên nghiệp: Thông tin tự động luân chuyển giữa các bộ phận trong hệ thống theo quy trình.
Báo kinh doanh, cập nhật nhanh: Hệ thống báo cáo của phần mềm luôn có chức năng cập nhật từng phút hoạt động, giúp bạn hạn chế tối đa các rủi ro và nắm rõ các thông tin hơn.
Xử lí nhiều vấn đề quan trọng trong kinh doanh: Từ khâu tiếp nhận yêu cầu của khách hàng cho đến các công việc điều hành tour và quản lý kinh doanh, các phần mềm quản lý Du lịch đều có thể thực hiện tốt.

Các chức năng chính của các phần mềm quản lý Du lịch Sở hữu một phần mềm quản lý Du lịch Online chuyên nghiệp, công ty hay doanh nghiệp bạn sẽ được phục vụ bởi các chức năng như:

Quản lý request/booking – quản lý các yêu cầu đặt tour, khách sạn, vé máy bay từ khách hàng. Gửi các thông tin quan trọng về hệ thống. – Tạo mới các yêu cầu request/booking từ mẫu dựng sẵn – Xử lý booking cho khách hàng – Báo cáo thống kê: Cung cấp thông tin doanh số booking dự báo và thực tế. Quản lý và chăm sóc khách hàng – Nhận danh sách khách hàng từ file excel và báo cáo khách hàng theo nhân viên phụ trách, khu vực, số lần sử dụng dịch vụ… – Quản lý lịch hẹn và chăm sóc khách hàng. Quản lý bán tour và dịch vụ – Quản lý các thông tin về tour Du lịch nhu Lịch khởi hành, các nhà cung cấp, lịch trình tour, số chỗ còn đặt, danh sách du khách. – Quản lý hoạt động điều hành tour: Lên lịch điều hành, đánh giá / phản hồi từ khách hàng. – quản lý thanh toán: Theo dõi các thu chi liên quan đến tour, nhà cung cấp, khách hàng. – Hỗ trợ thiết kế và tính giá sản phẩm tour theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo mong muốn của doanh nghiệp. Quản lý đối tác và nhà cung cấp – Phân loại các nhà cung cấp dịch vụ như Khách sạn, nhà hàng, nhà vận chuyển, nhà xe… – Đặt bảng giá dịch vụ: Giá theo mùa, theo hợp đồng, theo đối tượng khách. – Nhập thông tin về nhà cung cấp. Báo cáo và in ấn hợp đồng, bảng giá.. 🌟🌟 MINARA– GIẢI PHÁP MARKETING HÀNG ĐẦU CHO DOANH NGHIỆP 🏩 Địa chỉ: 182 Tran Binh Trong Street, Ward 3, District 5, Ho Chi Minh City BÌNH DƯƠNG: 27 Đường số 16. Trung Tâm Hành Chính Dĩ An, Bình Dương. ☎ Hotline: 09.7777.1060 📩 Email: info@minara.vn 💻 Website: https://www.minara.vn 🔖 Facebook: https://www.facebook.com/minara.net/ Liên lạc ngay với chúng tôi hoặc để lại thông tin của bạn, bộ phận tư vấn của MINARA sẽ liên lạc lại ngay để giải đáp mọi thắc mắc!

Bài viết liên quan

HOT: Bí quyết chinh phục khách hàng tiềm năng

13-06-2019 733 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Người tiêu dùng đóng vai trò rất chủ chốt trong quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đặc biệt, nếu bạn kinh doanh online thì việc tìm kiếm, chuyển đổi duy trì nguồn khách hàng còn quan trọng hơn gấp nhiều lần. Bên cạnh việc thiết kế website giới thiệu doanh nghiệp bạn cần phải làm gì để ghi điểm trong mắt khách hàng? Một số bí quyết sau đây sẽ giải đáp cho bạn câu hỏi trên. 1. Thu thập – Làm thế nào để khách truy cập thành đối tác kinh doanh Điều đầu tiên, bạn phải

Đổi mới công nghệ - giải pháp “sống còn” của doanh nghiệp

19-06-2019 1147 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Đổi mới công nghệ được coi là yếu tố bắt buộc, giải pháp sống còn đối với mỗi doanh nghiệp. Đó là một cuộc cạnh tranh thực sự mà ở đó, những doanh nghiệp không kịp thời nắm bắt công nghệ, đổi mới sáng tạo, vẫn kinh doanh và giữ lối tư duy lối mòn sẽ có nguy cơ rời khỏi thị trường. Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, ứng dụng Big data, điện toán đám mây, tự động hóa... tạo nên sức cạnh tranh vượt trội. Theo CIEM, nền kinh tế

Tại sao bạn nên sử dụng phần mềm quản lý du lịch lữ hành thay thế cho cách thủ công?

21-06-2019 960 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Cuộc sống ngày càng được cải thiện, nhu cầu du lịch của con người tăng lên. Những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch cũng theo đó mà phát triển. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tour du lịch thường gặp phải rất nhiều khó khăn, chịu sự tác động của nhiều yếu tố. Sử dụng phần mềm quản lý du lịch lữ hành là một trong những giải pháp tối ưu để giải quyết những khó khăn đó. Tuy nhiên, bạn vẫn băn khoăn tại sao nên sử dụng phần

Bài viết xem nhiều

CRM là gì? – Tổng quan về Customer Relationship Management

08-02-2018 4427 Các bài viết mới nhất

CRM là viết tắt của từ Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của khách hàng, tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc... nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, các thông

Phát triển phần mềm CRM với trí tuệ nhân tạo AI

10-04-2020 3297 Marketing Online

Hầu hết mọi người đều cho rằng CRM chỉ có thể tự động hóa các quy trình bán hàng và dựa trên hoạt động tiếp cận nội bộ để quản lý quan hệ khách hàng. Nhưng trên thực tế, CRM sẽ thu thập thông tin từ tất cả các nguồn dữ liệu của doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời đáp ứng các mục tiêu kế hoạch kinh doanh. Mục đính chính của CRM là thu hút sự tham gia của khách hàng hơn là việc quản lý khách hàng. Do đó, chiến lược thu hút khách

DNS là gì? DNS Server và vai trò của DNS là gì?

25-05-2021 3283 Marketing Online

DNS nghĩa là gì? DNS là viết tắt của cụm từ Domain Name System hay Hệ thống phân giải tên miền được hiểu là một hệ thống giúp chuyển đổi tên miền website (ví dụ như www.minara.vn) sang một địa chỉ IP tương ứng và ngược lại. Mỗi thiết bị được kết nối với Internet có một địa chỉ IP duy nhất và từ địa chỉ IP này, bạn có thể nhanh chóng truy cập được vào tài nguyên của máy chủ. Tuy nhiên, những con số này thường dài và rất khó nhớ chẳng hạn địa chỉ IP 192.168.1.1 (trong IPv4) hoặc các địa chỉ IP gồm chữ và số

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp căn bản là gì?

25-12-2020 3094 Marketing Online

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là công việc của một nhà quản trị doanh nghiệp. Việc xác định các nguồn lực trong doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thực hiện dự án phù hợp, thành công cao hơn. 1.Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là bao gồm thu thập, phân tích, lập kế hoạch về nguồn lực: tài chính, nhân lực, thương hiệu, quy trình hệ thống quản lý,... mà doanh nghiệp hiện đang nắm giữ. Tuy nhiên, nếu hoạch định theo phương pháp thủ

Vì sao phải thấu hiểu nhu cầu của khách hàng

17-06-2019 3021 Hệ thống quản lý trả góp cửa hàng điện thoại - điện máy

“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ” và thượng đế thì rất khó chiều. Chính vì vậy, dù là bất cứ vị trí nào từ bộ phận chăm sóc khách hàng, Marketing đặc biệt là bộ phận kinh doanh đều cần thiết phải thấu hiểu khách hàng. I. Thấu hiểu khách hàng là gì? Sự thấu hiểu khách hàng là việc tìm cách làm thấu hiểu suy nghĩ, mong muốn nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng mà chưa được rõ ràng vượt trên cả mức độ những gì mà khách hàng tự xác định cho bản thân. Mỗi doanh nghiệp đều phân chia

Thông báo