Các tính năng của phần mềm quản lý điều hành tour du lịch

26-08-2019 822 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Phân hệ quản lý sản phẩm Hệ thống quản lý hệ thống sản phẩm tour du lịch của doanh nghiệp đầy đủ, chi tiết ... hạn chế tối đa các thiếu sót trong quá trình triển khai, thực hiện các tour cũng như xây dựng các tour sản phẩm của doanh nghiệp mình. Báo gồm các chức năng: Quản lý xây dựng chương trình tour Quản lý xây dựng tour mẫu, tour theo yêu cầu Quản lý xây dựng chiết tính tour Quản lý các đối tác cung cấp các dịch vụ đi kèm Quản lý tour mẫu và tính giá tour là một trong những

Phân hệ quản lý sản phẩm Hệ thống quản lý hệ thống sản phẩm tour du lịch của doanh nghiệp đầy đủ, chi tiết … hạn chế tối đa các thiếu sót trong quá trình triển khai, thực hiện các tour cũng như xây dựng các tour sản phẩm của doanh nghiệp mình. Báo gồm các chức năng: Quản lý xây dựng chương trình tour Quản lý xây dựng tour mẫu, tour theo yêu cầu Quản lý xây dựng chiết tính tour Quản lý các đối tác cung cấp các dịch vụ đi kèm Quản lý tour mẫu và tính giá tour là một trong những chức năng nổi bật của hệ thống. Người phụ trách quản lý tour mẫu dựa vào nghiệp vụ có sẵn của hệ thống có thể tham khảo cách tính giá thành, giá bán dựa trên các thông số lợi nhuận phù hợp. Phân hệ quản lý kinh doanh Tour Quản lý tour dành cho khách lẻ: Tour mở bán, tour chờ duyệt, booking, vé tour (ticket), ghép tour, tách tour. Quản lý tour theo đoàn: Quản lý thông tin yêu cầu tour, tour chờ duyệt, hợp đồng tour. Tương tác với khách hàng thông qua hệ thống email được tích hợp sẵn trên hệ thống Gửi hợp đồng cho ban điều hành tour để duyệt hợp đồng Khách hàng: Quản lý toàn bộ danh sách khách hàng, người đại diện liên hệ Du khách: Quản lý thông tin du khách của từng tour Bộ phận kinh doanh sẽ tương tác trực tiếp với khách hàng để tiếp nhận yêu cầu tour. Tùy thuộc vào loại tour mà khách hàng yêu cầu sẽ có những hành động tiếp theo khác nhau. Bộ phận kinh doanh có nhiệm vụ tương tác với khách hàng để tiếp nhận yêu cầu, tương tác với bộ phận xây dựng Tour và bộ phận điều hành để các dịch vụ khách hàng yêu cầu được cung cấp một cách tốt nhất. Phân hệ quản lý điều hành tour Phân hệ chủ yếu dành cho bộ phận quản lý và điều hành tour hoặc người dùng được phân quyền thao tác các chức năng này. Điều hành tour giúp bạn chuẩn bị tốt nhất và không bị sót những công việc trong khâu tổ chức. Bao gồm các nhóm chức năng sau: Quản lý yêu cầu dịch vụ: Quản lý thông tin yêu cầu dịch vụ từ Bộ phận kinh doanh, kiểm tra thông tin và lập lịch, thực hiện việc đặt dịch vụ với nhà cung cấp. Quản lý đặt dịch vụ: Quản lý danh sách các đơn đặt dịch vụ (giữ chỗ) từ bộ phận điều hành gửi đến các nhà cung cấp dịch vụ, gửi và theo dõi lịch sử các đợt thanh toán tương ứng từ đơn đặt dịch vụ. Dịch Vụ Tour: Quản lý danh sách các dịch vụ thuộc một tour cụ thể trong giai đoạn báo giá, đề nghị tạm ứng đi tour, quyết toán tạm ứng tour và dịch vụ thực tế tour sử dụng. Quản lý tiến trình tour: Quản lý lịch trình tour, biết được tour đang ở đâu, sử dụng dịch vụ nào vào một ngày cụ thể. Lịch Hướng Dẫn Viên: Quản lý lịch điều phối hướng dẫn viên tham gia thực hiện tour. Phân hệ kế toán, công nợ Phân hệ này tập trung vào việc quản lý và theo dõi tình hình công nợ của Khách hàng, Đối tác, Nhà cung cấp dịch vụ tour. Việc thanh toán, chi trả được lưu trữ và quản lý tương ứng với từng đợt chi trả. Hệ thống hỗ trợ tính toán khoản còn nợ để người phụ trách thu hồi công nợ có thể nhanh chóng tham khảo và có kế hoạch thu hồi sớm nhất. Bao gồm các nhóm chức năng chính sau: Thanh toán tour: quản lý tình trạng thanh toán và chi tiết các đợt thanh toán tương ứng với từng tour (tour đoàn). Quản lý tình trạng thanh toán và chi tiết các đợt thanh toán của booking và vé tour tương ứng với từng tour lẻ. Công nợ khách hàng: quản lý công nợ của khách hàng và các khoản nợ đến hạn khách hàng phải trả. Công nợ nhà cung cấp: quản lý công nợ cần thanh toán cho các nhà cung cấp và các khoản nợ đến hạn phải thanh toán cho nhà cung cấp. Công nợ đối tác: quản lý công nợ của đối tác và các khoản nợ đến hạn đối tác phải trả. Phân hệ Marketing & Chăm sóc khách hàng Hệ thống cung cấp các chức năng dành cho marketing và chăm sóc khách hàng. Phân hệ này cung cấp các chức năng cho phép sử dụng hiệu quả kho dữ liệu phong phú trong công tác tiếp thị và chăm sóc hậu mãi, mang đến cho khách hàng sự hài lòng và trân trọng vào các dịp lễ, Tết, ngày sinh nhật hoặc khi có chương trình ưu đãi mới. Quản lý visa Quản lý tài liệu, hồ sơ Visa theo khách hàng, liên kết hồ sơ Visa với danh sách khách hàng trong danh sách Tour. Cập nhật tình trạng hồ sơ Visa, deadline hồ sơ, thời gian dự kiến có Visa theo đoàn với các trạng thái: chưa nộp hồ sơ, đã nhận hồ sơ, đang xét, rớt, đậu, xin nộp lại MINARA– GIẢI PHÁP MARKETING HÀNG ĐẦU CHO DOANH NGHIỆP Địa chỉ: HCM: 182 Trần Bình Trọng, Phường 3, Quận 5, Hồ Chí Minh City BÌNH DƯƠNG: 27 Đường số 16. Trung Tâm Hành Chính Dĩ An, Bình Dương. Hotline: 09.7777.1060 Email: info@minara.vn Website: https://www.minara.vn Facebook: https://www.facebook.com/minara.net/ Liên lạc ngay với chúng tôi hoặc để lại thông tin của bạn, bộ phận tư vấn của MINARA sẽ liên lạc lại ngay để giải đáp mọi thắc mắc! www.minara.vn

Bài viết liên quan

HOT: Bí quyết chinh phục khách hàng tiềm năng

13-06-2019 734 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Người tiêu dùng đóng vai trò rất chủ chốt trong quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đặc biệt, nếu bạn kinh doanh online thì việc tìm kiếm, chuyển đổi duy trì nguồn khách hàng còn quan trọng hơn gấp nhiều lần. Bên cạnh việc thiết kế website giới thiệu doanh nghiệp bạn cần phải làm gì để ghi điểm trong mắt khách hàng? Một số bí quyết sau đây sẽ giải đáp cho bạn câu hỏi trên. 1. Thu thập – Làm thế nào để khách truy cập thành đối tác kinh doanh Điều đầu tiên, bạn phải

Đổi mới công nghệ - giải pháp “sống còn” của doanh nghiệp

19-06-2019 1155 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Đổi mới công nghệ được coi là yếu tố bắt buộc, giải pháp sống còn đối với mỗi doanh nghiệp. Đó là một cuộc cạnh tranh thực sự mà ở đó, những doanh nghiệp không kịp thời nắm bắt công nghệ, đổi mới sáng tạo, vẫn kinh doanh và giữ lối tư duy lối mòn sẽ có nguy cơ rời khỏi thị trường. Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, ứng dụng Big data, điện toán đám mây, tự động hóa... tạo nên sức cạnh tranh vượt trội. Theo CIEM, nền kinh tế

Tại sao bạn nên sử dụng phần mềm quản lý du lịch lữ hành thay thế cho cách thủ công?

21-06-2019 964 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch lữ hành

Cuộc sống ngày càng được cải thiện, nhu cầu du lịch của con người tăng lên. Những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch cũng theo đó mà phát triển. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tour du lịch thường gặp phải rất nhiều khó khăn, chịu sự tác động của nhiều yếu tố. Sử dụng phần mềm quản lý du lịch lữ hành là một trong những giải pháp tối ưu để giải quyết những khó khăn đó. Tuy nhiên, bạn vẫn băn khoăn tại sao nên sử dụng phần

Bài viết xem nhiều

CRM là gì? – Tổng quan về Customer Relationship Management

08-02-2018 4431 Các bài viết mới nhất

CRM là viết tắt của từ Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của khách hàng, tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc... nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, các thông

Phát triển phần mềm CRM với trí tuệ nhân tạo AI

10-04-2020 3306 Marketing Online

Hầu hết mọi người đều cho rằng CRM chỉ có thể tự động hóa các quy trình bán hàng và dựa trên hoạt động tiếp cận nội bộ để quản lý quan hệ khách hàng. Nhưng trên thực tế, CRM sẽ thu thập thông tin từ tất cả các nguồn dữ liệu của doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời đáp ứng các mục tiêu kế hoạch kinh doanh. Mục đính chính của CRM là thu hút sự tham gia của khách hàng hơn là việc quản lý khách hàng. Do đó, chiến lược thu hút khách

DNS là gì? DNS Server và vai trò của DNS là gì?

25-05-2021 3292 Marketing Online

DNS nghĩa là gì? DNS là viết tắt của cụm từ Domain Name System hay Hệ thống phân giải tên miền được hiểu là một hệ thống giúp chuyển đổi tên miền website (ví dụ như www.minara.vn) sang một địa chỉ IP tương ứng và ngược lại. Mỗi thiết bị được kết nối với Internet có một địa chỉ IP duy nhất và từ địa chỉ IP này, bạn có thể nhanh chóng truy cập được vào tài nguyên của máy chủ. Tuy nhiên, những con số này thường dài và rất khó nhớ chẳng hạn địa chỉ IP 192.168.1.1 (trong IPv4) hoặc các địa chỉ IP gồm chữ và số

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp căn bản là gì?

25-12-2020 3097 Marketing Online

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là công việc của một nhà quản trị doanh nghiệp. Việc xác định các nguồn lực trong doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thực hiện dự án phù hợp, thành công cao hơn. 1.Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là bao gồm thu thập, phân tích, lập kế hoạch về nguồn lực: tài chính, nhân lực, thương hiệu, quy trình hệ thống quản lý,... mà doanh nghiệp hiện đang nắm giữ. Tuy nhiên, nếu hoạch định theo phương pháp thủ

Vì sao phải thấu hiểu nhu cầu của khách hàng

17-06-2019 3024 Hệ thống quản lý trả góp cửa hàng điện thoại - điện máy

“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ” và thượng đế thì rất khó chiều. Chính vì vậy, dù là bất cứ vị trí nào từ bộ phận chăm sóc khách hàng, Marketing đặc biệt là bộ phận kinh doanh đều cần thiết phải thấu hiểu khách hàng. I. Thấu hiểu khách hàng là gì? Sự thấu hiểu khách hàng là việc tìm cách làm thấu hiểu suy nghĩ, mong muốn nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng mà chưa được rõ ràng vượt trên cả mức độ những gì mà khách hàng tự xác định cho bản thân. Mỗi doanh nghiệp đều phân chia

Thông báo