Với sự phát triển của Internet, xây dựng thương hiệu trực tuyến là việc bắt buộc phải làm đối với các doanh nghiệp. Phát triển thương hiệu trực tuyến là một nhánh trong chiến lược phát triển thương hiệu chung của doanh nghiệp. Cũng giống như làm thương hiệu offline, làm thương hiệu online đòi hỏi cần có những chiến lược tổng thể, đường đi, nước bước phù hợp, kết hợp nhiều hình thức khác nhau như xây dựng bộ nhận diện trực tuyến,
thiết kế website, quảng bá thương hiệu thông qua những chương trình, sự kiện marketing thông qua mạng xã hội,
làm seo, content,...
Nếu bạn đầu tư nhiều hơn cho việc phát triển website của mình đồng nghĩa với việc bạn đang đi đúng hướng trong chiến lược phát triển thương hiệu trực tuyến của bạn, website được định vị tốt hơn, nhiều khách hàng đến thăm web hơn, từ đó tăng lượng số lượng người biết đến thương hiệu của bạn. Website là kênh bán hàng cho cả khách hàng hiện tại và tiềm năng, là nơi tiếp cận với những đối tượng khách hàng không hiện diện dưới hình thức vật lý, cách xa nhau cả về không gian và thời gian. Website giúp truyền tải thông điệp của bạn 24/7, mọi lúc mọi nơi, tiếp cận với khách hàng, cho phép họ điều khiển cách mà họ tiếp cận với thông tin.
Có thể thấy
website chính là kênh, là bước khởi đầu của doanh nghiệp trên con đường phát triển thương hiệu trực tuyến. Vậy làm thế nào để nhận biết được một trang web thành công, một trang web làm thương hiệu tốt, hãy cùng Zozo điểm qua một vài các tiêu chí sau đây:
1. Thiết kế đúng mục tiêu, tiếp cận đúng đối tượng
Đây đương nhiên là yếu tố đầu tiên dùng để xác định tính hiệu quả của website trong việc quảng bá thương hiệu. Giả sử trong trường hợp trang web của bạn rất đẹp, thu hút được rất nhiều người ghé thăm nhưng đều không phải đối tượng khách hàng của bạn thì coi như website khi đó là vô nghĩa với mục tiêu đề ra.
Vì vậy trước khi quyết định thiết kế website, công ty phải xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là ai bởi đối tượng khách hàng mục tiêu ảnh hưởng không nhỏ đến thiết kế website, Ví dụ với khách hàng là nữ trong độ tuổi thanh thiếu niên, website của bạn nên sử dụng những gam màu nhẹ nhàng mơ mộng,…
2. Xác định sơ bộ cách thức hoạt động của website, những nội dung cần có
Sau khi đã có mục tiêu, bạn cần xác định được cách thức hoạt động của website, chức năng chính, các phần nội dung cần có.
Bạn cần biết những nội dung nào là cần có, ví dụ với
website doanh nghiệp thì phần tin tức là không thể thiếu được rồi. Nhưng nội dung bắt buộc phải có là thông tin về thương hiệu, sản phẩm dịch vụ, ngoài ra còn có những nội dung nhằm chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm về việc sử dụng, hay những điều đem lại lợi ích cho khách hàng và quan trọng hơn hết nó phải liên quan đến sản phẩm mà bạn bán. Ví dụ nếu bạn bán mỹ phẩm, bạn cần có một chuyên mục blog, nơi chia sẻ những kinh nghiệm, mẹo sử dụng mỹ phẩm cho chị em, khôn khéo thi thoảng bạn có thể lái sang giới thiệu một chút về sản phẩm của mình.
3. Phong cách trình bày, hình thức thể hiện nội dung
Mặc dù nội dung là chìa khóa của một
website thương mại thành công nhưng doanh nghiệp không thể bỏ qua phong cách trình bày, hình thức thể hiện các nội dung đó.
- Qua nhiều hình ảnh động, đồ họa phức tạp, lòe loẹt: Công nhận rằng màu sắc, hình ảnh động sẽ khiến nhiều người chú ý hơn, tuy nhiên khi có quá nhiều thì lại không tốt cho trang web tý nào. Nhiều người vẫn cố bảo thủ thiết kế website như thế này nhưng họ không biết rằng nhiều khách hàng sẽ cảm thấy khó chịu, hiện nay nhiều khách hàng thích khi vào trang web họ có thể dễ dàng tìm thấy thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà họ cần tìm. Vì thế các website của các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới hiện nay đều rất đơn giản và đặc biệt là trình bày khoa học.
- Quảng cáo đập ngay vào mắt: Nhiều người dùng cảm thấy cực kỳ khó chịu với những quảng cáo dai dẳng, mãi không kết thúc tại các trang web. Thông thường nếu không có tính kiên nhẫn hay yêu thích sản phẩm thì chắc chắn họ sẽ bỏ đi ngay tức khắc vì ngoài kia có đầy những sản phẩm dịch vụ như vậy. Vì thế khi thiết kế website bạn cần lưu ý đến điều này, đừng cố chèn thêm nhiều quảng cáo, đừng cố nhồi nhét thương hiệu vào đầu khách hàng khi người ta không thích.
- Những "ác mộng" trong điều hướng duyệt web: Nếu người dùng web của bạn không thể đến được những nơi họ mong muốn trong một hoặc hai lần nhấp chuột thì sẽ gây phiền phức, mất thời gian và có nguy cơ họ bỏ đi. Bên cạnh đó trong điều hướng duyệt web lại có quá nhiều sự lựa chọn, trang không có thông tin ...Tràn ngập thông tin và hình ảnh. Nội dung website của bạn có thể được đánh giá là "trên cả tuyệt vời", nhưng nếu chúng chìm nghỉm trong một biển từ ngữ hay hình ảnh, sự vui nhộn quá mức thì đó cũng là một nguy cơ khiến mọi người bỏ đi.
- Những yếu tố tạo nên tính hiệu quả cho website: nhiều doanh nghiệp than phiền rằng, tạo website xong chẳng để làm gì, hay có website mà đơn hàng vẫn thế chẳng tăng lên tẹo nào, tuy nhiên bạn cần nhớ rằng, tạo website thôi chưa đủ, muốn hiệu quả bạn phải biết vận hành website. Đơn giản như việc tạo website xong rồi bỏ đó, không chú trọng marketing cho website thì không hiệu quả là đúng thôi. Để website mang lại hiệu quả có 4 yếu tố cơ bản cần phải thỏa mãn: Chất lượng website, marketing website, chất lượng dịch vụ hỗ trợ và tính hấp dẫn người xem.
MINARA – GIẢI PHÁP MARKETING HÀNG ĐẦU CHO DOANH NGHIỆP
🏩 Địa chỉ: 182 Tran Binh Trong Street, Ward 3, District 5, Ho Chi Minh City
☎ Hotline:
0907.233.332
📩 Email: info@minara.vn
💻 Website: https://www.minara.vn
🔖 Facebook: https://www.facebook.com/minara.net/Liên lạc ngay với chúng tôi hoặc để lại thông tin của bạn, bộ phận tư vấn của
MINARA sẽ liên lạc lại ngay để giải đáp mọi thắc mắc!