Cách lựa chọn phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất

07-04-2020 503 Marketing Online

Bạn là một nhà quản lý doanh nghiệp, vấn đề của bạn đang gặp phải là tìm giải pháp quản lý khách hàng hiệu quả, thúc đẩy gia tăng doanh số bán hàng. Hay ngay cả khi bạn không có mặt ở văn phòng nhưng vẫn có thể kiểm soát được mọi việc.Thực sự có phần mềm hỗ trợ quản lý khách hàng như vậy không? Hãy cùng theo dõi nội dung dưới đây. Phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất là gì? Phần mềm quản lý tốt nhất là phần mềm phù hợp với tình hình doanh nghiệp của hiện

Phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất là gì?

Phần mềm quản lý tốt nhất là phần mềm phù hợp với tình hình doanh nghiệp của hiện tại, đồng thời còn là giải pháp thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai. Ngoài ra, còn một số đặc điểm yêu cầu phải có ở phần mềm và đơn vị cung cấp phần mềm, chính vì thế để lựa chọn được phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất, bạn nên dựa theo các đặc điểm dưới đây.

Phần mềm quản lý khách hàng tốt là phần mềm phù hợp với doanh nghiệp

Tự động hóa quy trình quản lý khách hàng Đây là đặc điểm đầu tiên để đánh giá điểm tốt của phần mềm. Chỉ khi tự động hóa được mọi việc trong quy trình quản lý khách hàng, khi đó hiệu suất làm việc mới được nâng cao. Đồng thời giúp tiết kiệm tối đa chi phí, nguồn lực, thời gian cho doanh nghiệp.

Làm việc mọi lúc mọi nơi

Mong muốn của tất cả các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0 là phần mềm có thể đáp ứng được việc hoạt động 24/7. Có nghĩa là người dùng có thể dùng phần mềm kiểm tra, kiểm soát công việc tại bất kì đâu, bất kì lúc nào.

Tùy biến thuận tiện Với mỗi doanh nghiệp sẽ có những yêu cầu khác nhau về tính năng, chính bởi vậy phần mềm tốt nhất cần phải đáp ứng được việc tùy biến theo mỗi yêu cầu của khách hàng.Tuy nhiên, cũng có những trường hợp không thể tùy biến, đó là với các yêu cầu khó thì cũng khó có thể đáp ứng được. Ở khía cạnh này, doanh nghiệp cần làm việc rõ ràng với nhà cung cấp phần mềm để cụ thể hơn vấn đề.

Phần mềm quản lý khách hàng CRM. Chúng tôi, những người cung cấp phần mềm quản lý khách hàng CRM luôn nỗ lực mỗi ngày để cải thiện phần mềm tốt nhất, phục vụ tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.

CRM được đánh giá là phần mềm quản lý khách hàng phù hợp với mọi doanh nghiệp

Hiện tại, phần mềm quản lý khách hàng CRM được đánh là giải pháp phù hợp nhất, hỗ trợ hoàn thiện quy trình quản lý khách hàng của doanh nghiệp.Bạn thắc mắc tại sao lại như vậy/ Bởi lẽ CRM đáp ứng đầy đủ các yếu tố mà doanh nghiệp đang cần:

Tự động hóa quy trình
Tùy biến linh hoạt
Làm việc online 24/7
….

Hết thảy tất cả các tính năng chúng tôi xây dựng đều hướng tới sự tối ưu cho khách hàng, vậy nên không có lý do gì mà bạn không lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý khách hàng của chúng tôi.

MINARA – GIẢI PHÁP MARKETING HÀNG ĐẦU CHO DOANH NGHIỆP

🏩 Địa chỉ: 182 Tran Binh Trong Street, Ward 3, District 5, Ho Chi Minh City ☎ Hotline: 0907.233.332 📩 Email: info@minara.vn 💻 Website: https://www.minara.vn 🔖 Facebook: https://www.facebook.com/minara.net/Liên lạc ngay với chúng tôi hoặc để lại thông tin của bạn, bộ phận tư vấn của MINARA sẽ liên lạc lại ngay để giải đáp mọi thắc mắc!

Bài viết liên quan

[Infographic] Bạn sẽ ngưng coi nhẹ chương trình khách hàng thân thiết khi đọc bài này

23-02-2018 1831 Marketing Online

Lần đầu tiên mua một cái gì đó từ bạn của người tiêu dùng sẽ là những khoảnh khắc thú vị. Nếu bạn làm cho khách hàng hài lòng, bạn sẽ biến họ thành một người ủng hộ cho thương hiệu của bạn và cao hơn nữa là khiến họ sẽ quay trở lại mua thêm những món đồ khác trong tương lai. Một trong những cách tuyệt vời để thu hút khách hàng quay lại mua thêm những lần sau nữa đó chính là chương trình khách hàng thân thiết. 76% người tiêu dùng nghĩ rằng các chương trình

[INFOGRAPHIC] 5 bước nghiên cứu từ khóa SEO chính xác và hiệu quả

23-02-2018 2262 Marketing Online

Nghiên cứu từ khóa SEO sao cho chính xác, hiệu quả, nhắm đúng đối tượng khách hàng và kinh doanh hiệu quả là hoạt động chiến lược trong mọi kế hoạch Marketing của các nhãn hàng, công ty. Bạn có thể chạy quảng cáo tốt, thực hiện các chiến lược viral tốt nhưng nếu hoạt động SEO không chính xác, rất có thể bạn sẽ đánh mất khá nhiều lượng khách hàng tiềm năng. Vì vậy, chọn từ khóa như thế nào, nên đầu tư cho từ khóa ra sao là những nội dung nên được nghiên cứu và đầu

Tìm hiểu lý do tại sao traffic tăng mà tỷ lệ chuyển đổi lại không

24-02-2018 1726 Marketing Online

Sau khi khởi động website, đây là lúc người dùng bắt đầu kéo đến truy cập website đó. Việc cần phải làm là tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm và từ khóa để người dùng có thể tìm kiếm thông tin thuận lợi nhất. Nếu bạn tối ưu hoá website của bạn thành công và thể hiện tốt hơn trên các công cụ tìm kiếm như google, chắc chắn website sẽ kéo được traffic cao. Bây giờ hãy phân tích số lượng người truy cập và tỷ lệ chuyển đổi (hoặc các đầu mối kinh doanh) trên website

Bài viết xem nhiều

CRM là gì? – Tổng quan về Customer Relationship Management

08-02-2018 4431 Các bài viết mới nhất

CRM là viết tắt của từ Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của khách hàng, tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc... nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, các thông

Phát triển phần mềm CRM với trí tuệ nhân tạo AI

10-04-2020 3304 Marketing Online

Hầu hết mọi người đều cho rằng CRM chỉ có thể tự động hóa các quy trình bán hàng và dựa trên hoạt động tiếp cận nội bộ để quản lý quan hệ khách hàng. Nhưng trên thực tế, CRM sẽ thu thập thông tin từ tất cả các nguồn dữ liệu của doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời đáp ứng các mục tiêu kế hoạch kinh doanh. Mục đính chính của CRM là thu hút sự tham gia của khách hàng hơn là việc quản lý khách hàng. Do đó, chiến lược thu hút khách

DNS là gì? DNS Server và vai trò của DNS là gì?

25-05-2021 3290 Marketing Online

DNS nghĩa là gì? DNS là viết tắt của cụm từ Domain Name System hay Hệ thống phân giải tên miền được hiểu là một hệ thống giúp chuyển đổi tên miền website (ví dụ như www.minara.vn) sang một địa chỉ IP tương ứng và ngược lại. Mỗi thiết bị được kết nối với Internet có một địa chỉ IP duy nhất và từ địa chỉ IP này, bạn có thể nhanh chóng truy cập được vào tài nguyên của máy chủ. Tuy nhiên, những con số này thường dài và rất khó nhớ chẳng hạn địa chỉ IP 192.168.1.1 (trong IPv4) hoặc các địa chỉ IP gồm chữ và số

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp căn bản là gì?

25-12-2020 3095 Marketing Online

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là công việc của một nhà quản trị doanh nghiệp. Việc xác định các nguồn lực trong doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thực hiện dự án phù hợp, thành công cao hơn. 1.Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì? Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là bao gồm thu thập, phân tích, lập kế hoạch về nguồn lực: tài chính, nhân lực, thương hiệu, quy trình hệ thống quản lý,... mà doanh nghiệp hiện đang nắm giữ. Tuy nhiên, nếu hoạch định theo phương pháp thủ

Vì sao phải thấu hiểu nhu cầu của khách hàng

17-06-2019 3022 Hệ thống quản lý trả góp cửa hàng điện thoại - điện máy

“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ” và thượng đế thì rất khó chiều. Chính vì vậy, dù là bất cứ vị trí nào từ bộ phận chăm sóc khách hàng, Marketing đặc biệt là bộ phận kinh doanh đều cần thiết phải thấu hiểu khách hàng. I. Thấu hiểu khách hàng là gì? Sự thấu hiểu khách hàng là việc tìm cách làm thấu hiểu suy nghĩ, mong muốn nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng mà chưa được rõ ràng vượt trên cả mức độ những gì mà khách hàng tự xác định cho bản thân. Mỗi doanh nghiệp đều phân chia

Thông báo